Generación Z: la AMAPRO explica por qué las marcas apuestan por experiencias en vez de anuncios
Miércoles 30 de septiembre de 2026 — Ciudad de México
La Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (AMAPRO) advirtió que la Generación Z cambia la forma en que las marcas buscan atención. Según el organismo, estar frente al consumidor ya no garantiza que este preste atención.
De acuerdo con la AMAPRO, esta generación salta anuncios, elige qué contenido consume y detecta con rapidez los mensajes que percibe como poco auténticos. Por ello, las marcas deben ser algo más que otro estímulo en la pantalla.
Para la asociación, el reto abre una oportunidad para el marketing promocional. La idea es crear momentos en los que las personas participen e interactúen con la marca, en lugar de solo recibir un mensaje. Además, sostiene que la competencia se da también por el tiempo y la atención, y no solo entre productos.
La presidenta de la AMAPRO, Sharahí Zamudio, afirmó que las marcas deben preguntarse qué quieren hacer sentir o vivir. «Una buena experiencia puede convertir unos minutos de interacción en una relación mucho más significativa con el consumidor», dijo.
Los cinco elementos que destaca la AMAPRO
Según la asociación, el marketing promocional dirigido a esta generación se mueve en torno a cinco ideas:
- Participar antes que observar: dinámicas donde la gente elija, cree, compita o pruebe.
- Vivir algo distinto a un anuncio: experiencias exclusivas o inesperadas.
- Encontrar una marca auténtica: mayor peso a la coherencia entre lo que la empresa dice y lo que hace.
- Unir lo físico y lo digital: una experiencia puede empezar en una activación y seguir en redes.
- Tener razones para compartir: una buena idea puede generar contenido y conversación.
Cabe señalar que, para la AMAPRO, el alcance ya no es la única medida de éxito. También cobran relevancia la participación, el tiempo de interacción, la generación de contenido y la capacidad de una experiencia para permanecer en la memoria del consumidor.
Por último, la asociación afirmó que este cambio fortalece el papel de las agencias promocionales como socios estratégicos de las marcas.
