62% de los mexicanos recibió llamadas de spam en 2025; así puedes protegerte del fraude con IA
Domingo, 13 de septiembre de 2026 — Ciudad de México
El 62 por ciento de los mexicanos recibió llamadas de spam durante 2025, de acuerdo con el estudio Truecaller Insights. Cabe señalar que México es de los pocos países de América Latina que aún carece de una regulación específica contra este tipo de llamadas, a diferencia de Chile, Colombia y Perú, donde ya existen reglas que permiten identificarlas.
El extinto Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) trabajaba en lineamientos para regular las llamadas de call centers y de spam, pero la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que asumió sus funciones, no ha dado seguimiento al tema hasta ahora.
Vivek Badrinath, director de la GSMA, señaló que el fraude telefónico representa pérdidas globales cercanas a los 440 mil millones de euros. El directivo llamó a fortalecer la colaboración entre gobiernos, bancos, empresas de telecomunicaciones y plataformas digitales para combatir a los responsables de estos delitos.
El riesgo de la clonación de voz con IA
Óscar Flores, consultor de Fraude e Identidad de LexisNexis Risk Solutions, explicó que el fraude telefónico apoyado en inteligencia artificial va en aumento. Según el experto, basta una breve interacción telefónica para que los estafadores obtengan muestras de audio, las cuales después utilizan para clonar la voz de una persona e intentar extorsionar o suplantar su identidad ante familiares y contactos.
Flores recomendó tomar en cuenta lo siguiente ante una llamada sospechosa:
- Desconfiar de solicitudes de dinero o información personal bajo presión de urgencia.
- Verificar siempre la identidad del interlocutor por un canal alterno, como una llamada directa a la persona que supuestamente contactó.
- Evitar prolongar conversaciones con números desconocidos que pidan repetir frases o responder preguntas personales.
El especialista advirtió, además, que el aumento de identidades sintéticas generadas con IA representa un riesgo creciente para el sistema financiero, ya que se utilizan para abrir cuentas fraudulentas y facilitar operaciones ilícitas.
